13

Estrategias y tácticas que priorizan al consumidor como eje central de todas las decisiones, no solo como un comprador, sino como una persona con emociones, aspiraciones y valores. Este enfoque responde a la evolución del mercado hacia una mayor personalización, autenticidad y relevancia, donde las marcas buscan construir relaciones más profundas y significativas con sus audiencias. Esta categoría reconoce proyectos que, a través de una visión empática y centrada en las personas, han logrado impactar positivamente tanto en la experiencia del consumidor como en la relación entre las marcas y sus públicos.

CRITERIOS ESPECÍFICOS:

• ¿Cuál fue la forma en la que se encontró el valor?
• ¿De qué manera impactó en las personas?
• ¿Cómo conecta este valor humano con el propósito de la marca?
• ¿Algún otro documento / estudio que podamos sugerir se presente para demostrar que la campaña fue exitosa?